《黄金配资》记者留意到,在腾讯视频的VIP会员服务协议中,关于广告的部分的描绘中,杰出表现了一项条款:“腾讯视频VIP会员在登录后,可享受一键封闭片头广告的权益。部分版权方有特殊要求影片或电视剧,仍或许向您供给不一样的广告服务,您对此表明了解,您不予追查并豁免腾讯的相关职责。”

腾讯视频并不是个例,记者发现不少视频网站的会员协议中都有相似的免责条款。

在乐视的会员协议中,通篇都未提及广告的问题,不过第股票配资平台门户网条却注明:乐视网有权对服务条款进行修正,一旦服务条款发作改变和修正,乐视网将及时更改相关联的内容;假如影视会员不同意本协议的修正,能够撤销现已获取的服务并停止运用;假如影视会员持续运用乐视网供给的服务,则视为影视会员现已承受本协议的悉数修正并许诺依据修正后的服务条款实行。

赵铭以为,视频网站往往都会留“背工”,要么在相关协议顶用小字描绘“对VIP会员仍或许供给不同的广告服务”,要么留置了手动封闭键。避免用户向消协指控他们。

但假如细心想想,视频网站上述这些躲避法令职责的办法本身也未清晰奉告顾客且这些办法是用于减轻本身职责的格局条款,从法令上也是无效的。

退款难度系数高

与此一起,顾客王先生向《黄金配资》记者诉苦,“2016年的时分,我在乐视视频买了三年的会员,后来改渠道的资源更新一度阻滞,有一段时间几乎没有抢手影片,我想退钱却不可。”

在乐视的服务协议中,关于“服务的中止和停止”,渠道列举了四种状况,定论都是不交还任何已交纳的会员服务费。

在赵铭看来,在充值未消费或充值未消费完的景象,相关商家单独规则不退款的,这归于典型的霸王条款,没有法令效力。

《中华人民共和国顾客权益保护法》第股票配资平台门户网十六条规则,“经营者在经营活动中运用格局条款的,应当以明显方法提请顾客留意产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实行期限和方法、安全需求留意的几点和危险警示、售后服务、民事职责等与顾客有严重利害关系的内容,并依照顾客的要求予以阐明。”

此外,《中华人民共和国顾客权益保护法》第十条规则:“顾客有权回绝经营者的强制买卖行为。”

“经营者不得以格局条款、告诉、声明、店堂告示等方法,作出扫除或许约束顾客权力、减轻或许革除经营者职责、加剧顾客职责等对顾客不公平、不合理的规则,不得使用格局条款并凭借技术手段强制买卖。”赵铭进一步表明。

渠道许诺标准亟待解决